作者：王 博
【華頓商學院的情緒談判課】
【一談就贏】
作者莫麗・塔荷瑞波（Mori
Taheripour）在華頓商學院任教超過15年、榮獲7次傑出教學獎，她同時也是美國高盛萬家小企業輔導計畫評價最高的導師。莫麗曾為財富100大企業、富國銀行集團、美國職棒大聯盟（MLB）、NBA球員組織、美國國家美式足球聯盟（NFL）、高盛基金會、Timberland，以及白宮研究員計畫等機構提供諮詢，客戶遍及各領域。
而我由於該週較忙，因此利用導讀會前一天搭高鐵北上以及在飯店的時間將電子書看完，而本書內容並沒有艱澀困難的語句、也沒有高深的術語，而是用一個個作者自己本身以及學生的實例，將她所要表達的理念給帶出來。這不是一本艱深難以下嚥的書籍，即使您只是當作休閒小品來看，也能從書中得到許多收穫。
而令人驚訝的是，雖然我只上過【一談就贏】的思維班，但是這本書的內容與許多關於談判的概念，包含【生活無處不談判】、【談判不是單人秀】、【人生，就是一場談判】等等內容，卻與Alex老師所教過的或是部落格所寫過的內容不謀而合。不只是概念，包含用個人與學生經驗的寫法，也讓我聞到同一個味道。因此在不少字裡行間，有著邊看邊有種複習以前所學內容的感覺。
本書強調了【自我價值】、【同理心】、【好奇心】等等的重要性，也再次釐清告訴我【個性內向】、【討厭衝突】的人也可以成為好的談判者，而非咄咄逼人、伶牙俐齒才會是所謂的談判專家，其關鍵就在於【了解自己，了解你真正的強項在哪裡】，然後【把這個強項帶入談判中】。
【華頓商學院情緒談判導讀會】
【台南市立醫院-劉育嘉醫師】
【我的大學系桌學弟-上下屆系桌隊長】
而在上課前，我也是好奇稍微看了一下有哪些人參與了這次的導讀會與演練，發現我在成大醫學系系桌的學弟兼下屆隊長、現任【台南市立醫院】【身心科】醫師，優秀的【劉育嘉】學弟也有參與。除了默默地關注他與他們班上的深厚情誼，與一起出遊的動態，也讓我想起當初大學練完球後一起去成大光復校園對面吃刀削蜜豆冰的場景...。
很有趣的，是本次導讀會的演練，我都跟育嘉同組，甚至第二個團體大演練，育嘉也是主動找我來討論。讓我感到欣慰的是，他不斷地讓我看到一個【誠摯的談判者】，不斷地試著【深入傾聽】、【跳脫框架】、【釐清彼此利害關係】，以及【試著創造更多連結】來與我進行各種談判。就好比第二個團體大演練，因為我跟隊內組員很早就認定這是場無法成功說服其他18個人的談判局，即使我心中隱隱覺得不對，仍早早就放棄在旁乾等時間到的時候，育嘉仍不斷地嘗試【跳脫框架】，想要用【之後可以一起吃頓晚餐】、【學費交換】等等來嘗試讓我們改變心意。只可惜我那個時候沒有很餓，金錢的誘惑也不是那麼地吸引我，其實用下課之後再一起打場球，【找到談判對象的共同點】，搞不好就可以打動我讓我轉念了XD。
不過就如Alex老師所說的，第二個演練從成功的+5000變成失敗的-4000，大家居然看不到一來一往的差異之巨大，也沒有想試著說服在場的其他18人讓大家意見一致，這讓我想起電影【十二怒漢】裡主角的各種努力嘗試到最後成功，也讓我對自己的不積極感到遺憾。不過如果重來第二次，除了嘗試能讓各組的分數平衡之外，無法平衡的組別可能要像育嘉一樣，試著跳脫該組分數的限制，而用其他的條件來做交換。
【我是對的，不代表你是錯的】
【說服，先站在對方的立場】
我其實在本書裡面，最喜歡最有感觸的是第十章：【談判如何改變世界】。作者在文中描述到：「談判原則，例如提問、帶著真誠的興趣聆聽、敞開心胸溝通、專注當下、試著不帶批判的了解對方、建立共同點等。顯然，這些技巧都能運用在政治對話中。但因為我們不願意互相了解、固執己見，反而造成更多的壁壘與分歧。而我們的憤怒、痛苦、失望和偏見，也更助長社會的分裂。我們在對談之前就已認定自己無所不知，但這是一個很糟糕的共存方式，也絕對不會促成成功的談判。」
老婆沛沛跟我是一樣的政治色彩，但她常常會看到我轉到另一邊的政論節目去看節目內容。她有一次問我：你幹嘛要常常轉去看會讓自己生氣腦充血的政論節目?
其實我心裡一直在想：我生氣是因為我認定我方就是對的，對方一定就是錯的。但會不會其實對方看我喜歡的政論節目，也是一樣氣噗噗呢?
.gif)
我時時刻刻都想著這張動畫圖，就連我們自己的大腦都會因為腦補而造成不同的判斷結果。即使是這麼的真實，但要如何肯定自己就一定是對的那一方呢?
也或許我好傻好天真吧，但我仍然時時刻刻提醒著自己：【我真的是對的嗎?】【我是對的，對方就一定是錯的嗎?】【當我要說服對方時，要試著站在對方的立場跟角度再想看看阿，不要一廂情願。】
【滿臉通紅的自己】
【戰意無雙】
【讀十次書，不如實際練一次】
【藉由不斷練習來養成習慣】
就如上圖跟前面的圖，都可以看到滿臉通紅的我。我不是因為害羞還是天生關公臉，而是因為前一晚幾乎整晚都沒有睡覺又接著上課，交感神經得要不斷興奮抗拒睡意才滿臉通紅。其實為了要保持良好的精神，我刻意提前一晚從台南北上住旅館來避免車途勞累。
沒有想到，我卻因為旅館房間冷氣設計不佳而熱得半死，在床上掙扎到凌晨三四點也睡不著覺。而我因為飯店電話壞掉、房間在十一樓，又已經凌晨而決定一直扭到醒來。我沒有下去櫃台要求換房間，甚至連要求一台電風扇都沒做。即使我閱讀了大量的部落格，也才剛看完這本書，我卻只是早上出發前氣沖沖地到Google
map留下差評而已...。甚至還在另一個留下差評的人的留言內容中，看到對方即使沒學過談判都還知道要去討電風扇...。
最後這個舉我自己當例子的目的，是要告訴大家，也要勉勵自己，就如Alex所說的：「讀再多書，教你再多步驟ABCDE，不去練習，戰意無雙，也是白饒。」也如本書所說的：「生活無處不談判，爭取更多，也不會就讓自己變成壞人。」最後期許我自己能夠能像本書作者以及Alex所教一樣，了解自我價值，並在成長過程中重塑自我價值。Remember to ask
for more anytime!!
